Volver al inicio
// Estamos para ayudar
CENTRO DE SOPORTE
Dudas técnicas, reportes de conducta, asistencia VIP y canal oficial de apelaciones: estamos para ayudarte 24/7.
// ASISTENCIA 24/7
¿Necesitas ayuda personalizada?
El canal de comunicación más rápido para cualquier problema técnico, dudas sobre tu rango o reportes es nuestro Discord oficial. Abre un ticket en #soporte y un miembro del staff te atenderá directamente.
Atención por Ticket DirectoRespuesta promedio en menos de 15 minutos por parte del equipo de Moderación y Staff.
// RESPUESTAS RÁPIDAS
Preguntas Frecuentes de Soporte
Entra a nuestro servidor oficial de Discord (discord.gg/latamcompany), elige tu rol de país en la bienvenida y súmate a cualquier canal de voz activo de Squad antes o durante tu conexión al servidor.
// Canales de Atención Específicos
// PROTOCOLO OFICIAL DE APELACIÓN
Canal de Apelaciones de Baneo
Si fuiste sancionado en nuestros servidores y consideras que ocurrió un error o quieres revisar tu caso, este es el protocolo oficial. Mantenemos un sistema transparente y justo para toda la comunidad.
1. Reglas & Requisitos
- Las apelaciones se realizan exclusivamente en #apelaciones de Discord.
- No se atenderán casos por mensaje privado ni en canales de voz.
- Está prohibida la intervención de terceros ajenos a la sanción o al Staff.
- No etiquetes a ningún administrador para apresurar la revisión.
2. Formato del Mensaje
- Incluí tu SteamID 64 y tu nombre exacto en el juego.
- Detallá la fecha, hora aproximada y motivo registrado en el baneo.
- Un moderador asignado revisará la evidencia y responderá en el hilo.
3. Transparencia & Respeto
- Las apelaciones son públicas para brindar máxima transparencia.
- Aportar evidencia (screenshots, clips, timestamps) acelerará la resolución.
- El uso de lenguaje ofensivo o falta de respeto invalidará la apelación inmediatamente.
